پشتیبانی

• کد پیگیری تراکنش — روی رسید هر واریز و برداشت نوشته شده و پنج رقم است، مثل ۱۰۰۲۷.
• شمارهٔ موبایلی که با آن ثبت‌نام کرده‌اید.
• اگر مشکل مربوط به واریز است، تصویر رسید بانکی.

درخواست واریز حداکثر تا ۳۰ دقیقه بررسی می‌شود. احراز هویت معمولاً کمتر از ده دقیقه طول می‌کشد. برداشت‌ها پس از تایید، در اولین زمان ممکن تسویه می‌شوند و وضعیت هر مرحله را در تاریخچهٔ تراکنش‌ها می‌بینید.

کازان هرگز رمز عبور، کد یک‌بارمصرف یا اطلاعات کامل کارت بانکی شما را نمی‌پرسد. هیچ کارمند کازان از شما نمی‌خواهد به حسابی خارج از سایت واریز کنید. اگر چنین درخواستی دریافت کردید، آن را نادیده بگیرید و از همین صفحه به ما اطلاع دهید.